プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて

最終更新日: 2025年1月1日

1. はじめに

モチペット(以下、「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、本プライバシーポリシーに同意されたものとみなします。

2. 収集する情報

当社は、以下の個人情報を収集することがあります:

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • ペットの名前、種類、年齢、健康状態などのペット情報
  • サービスの予約情報や支払い情報
  • 当社ウェブサイトの利用状況や閲覧履歴
  • お問い合わせやフィードバックの内容

3. 情報の収集方法

当社は、以下の方法で情報を収集します:

  • ウェブサイトのフォームに入力された情報
  • メール、電話、対面での問い合わせ
  • サービス予約時に提供された情報
  • クッキーやトラッキング技術を通じての情報

4. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します:

  • サービスの提供と管理
  • お問い合わせへの対応
  • サービスの品質向上
  • 新しいサービスや特別なお知らせの案内
  • 支払い処理
  • 法的義務の遵守

5. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を以下の場合を除き、第三者と共有または開示することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • サービス提供のために必要な業務委託先(これらの委託先も同様のプライバシー基準を遵守することが求められます)
  • 法的要請があった場合
  • 当社の権利や財産を保護する必要がある場合

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、変更、開示、破壊から保護するために適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを通じた情報の送信は完全に安全であるとは保証できません。

7. クッキー

当社のウェブサイトは、閲覧体験を向上させるためにクッキーを使用しています。クッキーについての詳細は、「クッキーポリシー」をご参照ください。

8. お子様のプライバシー

当社のサービスは16歳未満のお子様を対象としていません。16歳未満のお子様の個人情報を故意に収集することはありません。

9. お客様の権利

お客様は、当社が保持するご自身の個人情報に関する以下の権利を有しています:

  • アクセス権:当社が保持するお客様の個人情報へのアクセス
  • 訂正権:不正確または不完全な情報の訂正
  • 削除権:特定の条件下での個人情報の削除
  • 処理制限権:特定の条件下での個人情報の処理制限
  • データポータビリティの権利:構造化された形式でのデータの受け取り
  • 異議申立権:特定の条件下での処理への異議申立

これらの権利を行使するには、下記の連絡先までご連絡ください。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新することがあります。変更があった場合は、当ウェブサイトに通知を掲載します。定期的に本ページをご確認いただくことをお勧めします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします:

〒107-0052 東京都港区赤坂7丁目4-4
Email: info@mochipetto.com